Versand

Versandbedingungen

Versandgebiete

GraceAtelier versendet Bestellungen innerhalb der Schweiz sowie international. Die verfügbaren Versandländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

  • Schweiz: ca. 2–5 Werktage

  • Europa: ca. 5–10 Werktage

  • International: ca. 7–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen aufgrund von hoher Nachfrage, Feiertagen oder Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Beispiel:

  • Schweiz: CHF 7

  • Europa / International: abhängig vom Zielland

GraceAtelier behält sich vor, Versandpreise jederzeit anzupassen.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel über:

  • Swiss Post

  • oder andere zuverlässige Versanddienstleister

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar).

Zoll und Importgebühren

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der Schweiz können Zollgebühren, Steuern oder Importkosten anfallen.

Diese Gebühren werden vom jeweiligen Land erhoben und sind vom Kunden zu tragen.

Lieferprobleme

Sollte eine Lieferung beschädigt ankommen oder verloren gehen, bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung zu kontaktieren.

Bitte senden Sie uns folgende Informationen:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Problems

  • Fotos (bei beschädigten Paketen)

Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern.

Falsche Lieferadresse

Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Angabe der Lieferadresse.

Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, können erneute Versandkosten entstehen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns gerne:

GraceAtelier
E-Mail: info@graceatelier.ch
Website: www.graceatelier.ch